Política de Privacidade e Segurança - Soul Haus Company

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A Soul Haus Company valoriza muito a sua confiança. Por isso, nos comprometemos a proteger seus dados pessoais e a usá-los apenas de forma responsável, transparente e segura.

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1. Coleta de Informações Pessoais

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Ao realizar uma compra ou se cadastrar em nosso site, podemos solicitar dados como:

• Nome completo

• Endereço de entrega e cobrança

• Telefone e e-mail

• Dados de pagamento (processados de forma segura por terceiros)

 

Essas informações são coletadas apenas para viabilizar sua compra, realizar a entrega dos produtos e manter contato sempre que necessário.

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2. Uso das Informações

 

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Processar e confirmar pedidos

• Enviar informações sobre sua compra (pagamento, confirmação e entrega)

• Entrar em contato em caso de dúvidas ou atualizações do pedido

• Cumprir exigências legais e fiscais

 

Não utilizamos seus dados para fins diferentes dos informados e nunca os vendemos ou compartilhamos indevidamente.

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3. Segurança das Informações

 

Nosso site possui certificado SSL, garantindo que todas as informações trafeguem de forma segura e criptografada.

 

Além disso, adotamos práticas de segurança digital para prevenir acessos não autorizados, alterações, divulgações ou destruições indevidas de dados.

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4. Pagamentos e Serviços de Terceiros

 

Os pagamentos realizados em nosso site são processados por serviços bancários e parceiros confiáveis, como intermediadores de cartão de crédito e plataformas de pagamento online (ex.: PayPal, PagSeguro, Mercado Pago, entre outros).

 

➡️ Importante: A Soul Haus não armazena diretamente informações sensíveis como números de cartão de crédito. Esses dados são tratados exclusivamente pelas plataformas de pagamento, que utilizam tecnologia de segurança para proteger suas informações.

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5. Contato com o Cliente

 

Após a finalização da compra, entraremos em contato por e-mail para:

 

• Confirmar dados do pedido e do pagamento

• Enviar atualizações sobre a entrega

• Informar sobre trocas, devoluções ou suporte pós-venda

 

Você também pode optar por receber comunicações promocionais. Caso não deseje, basta solicitar a remoção do seu contato da nossa lista.

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6. Compartilhamento de Dados

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Seus dados só poderão ser compartilhados com:

• Empresas de transporte e logística (para entregar seus pedidos)

• Intermediadores de pagamento (para processar sua compra)

• Órgãos legais ou autoridades competentes, se solicitado por lei

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Jamais compartilhamos informações pessoais com terceiros para fins comerciais sem o seu consentimento.

 

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7. Direitos do Usuário

 

Você pode, a qualquer momento:

• Solicitar acesso às suas informações pessoais

• Pedir a correção ou exclusão dos seus dados

• Retirar o consentimento para o uso de informações em comunicações promocionais

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Para exercer esses direitos, basta entrar em contato com nossa equipe no e-mail: atendimento@soulhausco.com.br.

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8. Alterações nesta Política

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Podemos atualizar esta Política de Privacidade e Segurança periodicamente para acompanhar mudanças em nossas práticas ou em requisitos legais. Todas as atualizações estarão disponíveis nesta página.

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9. Fale Conosco

 

Se tiver dúvidas ou precisar de ajuda, entre em contato:

WhatsApp/Telefone: (11) 91505-1784

E-mail: atendimento@soulhausco.com.br

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Estamos à disposição para oferecer a você uma experiência segura, clara e acolhedora.

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✨ Na Soul Haus Company, sua privacidade é prioridade. Queremos que você se sinta à vontade e volte sempre!

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